1) Champ d’application
1.1 Les Conditions générales suivantes (ci-après dénommées « GTC ») d’Eruon Trade UG (haftungsbeschränkt) (ci-après dénommées « Vendeur ») s’appliquent à tous les contrats de livraison de biens qu’un consommateur ou entrepreneur (ci-après désigné « Client ») conclut avec le Vendeur concernant les biens présentés par le Vendeur dans sa boutique en ligne.
1.2 Un consommateur, au sens de ces CGI, est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent principalement être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
1.3 Un entrepreneur, au sens de ces CGI, est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’une transaction juridique, agit dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
1.4 Ces GTC s’appliquent également aux futures relations commerciales concernant les entrepreneurs, sans que nous ayons à les mentionner à nouveau. Si l’Entrepreneur utilise des Conditions générales conflictuelles ou complémentaires , leur validité est par la présente contredite ; elles ne deviennent partie du contrat que si le Vendeur y a expressément consenti.
2. partie contractante, conclusion du contrat
2.1Le contrat de vente est conclu avec le vendeur.
2.2 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres contraignantes de la part du vendeur, mais servent à soumettre une offre contraignante du client.
2.3 Le client peut soumettre l’offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du vendeur. Dans ce cas, après avoir placé les produits sélectionnés dans le panier virtuel et suivi le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les produits contenus dans le panier en cliquant sur le bouton qui conclut la commande.
2.4 Le vendeur peut accepter l’offre du client dans un délai de cinq jours,
- en transmettant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client étant à cet égard déterminante, ou
- en livrant au client la marchandise commandée, la réception de la marchandise par le client étant déterminante à cet égard
S’il existe plusieurs des alternatives mentionnées ci-dessus, le contrat est conclu au moment où l’une des alternatives mentionnées apparaît en premier. La période d’acceptation de l’offre commence le lendemain de l’envoi de l’offre par le client et se termine à la fin du cinquième jour suivant l’envoi de l’offre. Si le vendeur n’accepte pas l’offre du client dans la période susmentionnée, cela sera considéré comme un rejet de l’offre , avec pour conséquence que le client n’est plus lié par sa déclaration d’intention.
2.5 Si le mode de paiement « PayPal Express » est sélectionné, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : « PayPal »), sous réserve des Conditions d’utilisation PayPal disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou, si le client ne possède pas de compte PayPal, sous réserve des conditions générales pour les paiements sans compte PayPal, disponibles à https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si le client sélectionne « PayPal Express » comme moyen de paiement lors du processus de commande en ligne, il émet également un ordre de paiement à PayPal en cliquant sur le bouton pour conclure la commande. Dans ce cas, le vendeur déclare déjà son acceptation de l’offre du client au moment où celui-ci initie la transaction de paiement en cliquant sur le bouton concluant le processus de commande.
2.6 Lors du dépôt d’une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat sera stocké par le vendeur après la conclusion du contrat et transmis au client sous forme de texte (par exemple e-mail, fax ou lettre) après l’envoi de la commande. Le vendeur ne rend pas disponible le texte du contrat au-delà de ce point. Si le client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant de soumettre sa commande, les données de commande seront archivées sur le site web du vendeur et pourront être consultées gratuitement via son compte utilisateur protégé par mot de passe en saisissant les données de connexion correspondantes.
2.7 Avant de passer la commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut identifier d’éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l’écran. Un moyen technique efficace pour mieux détecter les erreurs d’entrée est la fonction de grossissement du navigateur, qui aide à agrandir l’affichage à l’écran. Le client peut corriger ses saisies dans le cadre du processus de commande électronique en utilisant les fonctions habituelles clavier et souris jusqu’à ce qu’il clique sur le bouton concluant la commande.
2.8 Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.
2.9 Le traitement des commandes et les contacts se font généralement par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s’assurer que l’adresse e-mail fournie par lui pour le traitement des commandes est correcte, afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l’utilisation de filtres SPAM, le client doit s’assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés par le vendeur pour traiter la commande peuvent être livrés.
3. droit de rétractation
3.1 Les consommateurs ont généralement droit à un droit de retrait.
3.2 Plus d’informations sur le droit de retrait se trouvent dans la politique d’annulation du vendeur.
4. prix et conditions de paiement
4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux incluant la TVA . Tout coût supplémentaire de livraison et d’expédition encouru sera indiqué séparément dans la description du produit concernée.
4.2 Dans le cas des livraisons vers des pays hors Union européenne, des coûts supplémentaires peuvent être engagés dans des cas individuels dont le vendeur n’est pas responsable et qui doivent être supportés par le client. Cela inclut , par exemple, les coûts de transmission de monnaie par les institutions de crédit (par exemple, frais de transfert, frais de change) ou droits d’importation ou Les taxes (par exemple, les droits de douane). De tels coûts peuvent également être engagés en lien avec le transfert de fonds si la livraison n’est pas effectuée dans un pays hors Union européenne, mais que le client effectue le paiement depuis un pays hors de l’Union européenne.
4.3 L’option ou les options de paiement seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.
4.4 Si un paiement anticipé par virement bancaire a été convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, sauf si les parties se sont accordées sur une date d’échéance ultérieure.
4.5 Dans le cas d’un paiement au moyen d’un moyen de paiement proposé par PayPal, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : « PayPal »), sous réserve des PayPal Conditions d’utilisation, disponibles à l’adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou, si le client ne dispose pas d’un compte PayPal, sous réserve des conditions générales de paiement sans compte PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5. conditions de livraison et d’expédition
5.1 En plus des prix indiqués , les frais d’expédition sont ajoutés. Vous pouvez en savoir plus sur le montant des frais de port dans les offres.
5.2 Les marchandises doivent être livrées par expédition à l’adresse de livraison spécifiée par le Client, sauf convenance contraire.
5.3 L’adresse de livraison spécifiée dans le traitement de la commande du vendeur sera décisive pour le traitement de la transaction. Contrairement à cela, si le mode de paiement PayPal est choisi, l’adresse de livraison fournie par le client à PayPal au moment du paiement est décisive.
5.4 Si la société de transport retourne les marchandises expédiées au vendeur parce que la livraison au client n’a pas été possible, le client supporte les frais de l’expédition infructueuse. Cela ne s’applique pas si le client n’est pas responsable de la situation ayant rendu impossible la livraison ou s’il a été temporairement empêché d’accepter le service proposé, à moins que le vendeur ne l’ait informé du service à l’avance raisonnable. De plus, cela ne s’applique pas aux frais d’expédition au client si celui-ci exerce effectivement son droit de retrait. Si le client exerce effectivement le droit de retrait, la réglementation établie dans la politique d’annulation du vendeur s’appliquera aux frais de retour.
5.5 L’auto-collecte n’est pas possible pour des raisons logistiques .
6. réserve de propriété
6.1 Si le vendeur effectue des paiements anticipés, il réserve le titre de propriété des marchandises livrées jusqu’à ce que le prix d’achat dû soit entièrement payé.
6.2 Ce qui suit s’applique également aux entrepreneurs : Le vendeur conserve la propriété des biens jusqu’à ce que toutes les réclamations issues d’une relation commerciale en cours soient entièrement réglées. Le client peut revendre les biens sous réserve de conservation du titre dans le cours normal de l’activité ; toutes les créances découlant de cette revente seront attribuées par le Client au Vendeur à l’avance sur le montant de la facture, que les biens soumis à la conservation du titre soient combinés ou mélangés avec un nouvel article, et le Vendeur accepte cette cession. Le client reste autorisé à recouvrer les créances, mais le vendeur peut également percevoir lui-même les créances si le client ne respecte pas ses obligations de paiement.
7. responsabilité pour les défauts (garantie)
7.1 Si l’article acheté est défectueux, les dispositions de responsabilité légale pour les défauts s’appliqueront, sauf accord expresse contraire en vertu de la suite.
7.2 Ce qui suit s’applique aux consommateurs : Il est demandé au client de se plaindre auprès du livreur concernant des marchandises livrées présentant des dommages évidents au transport et d’en informer le vendeur. Si le client ne respecte pas cette option, cela n’a aucun effet sur ses réclamations légales ou contractuelles concernant les défauts.
7.3 Ce qui suit s’applique aux entrepreneurs : le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle est transmis au client dès que le vendeur a livré les marchandises au transitaire, au transporteur ou à toute autre personne ou institution désignée pour effectuer l’expédition. Les commerçants sont soumis à l’obligation d’inspecter et de signaler les plaintes prévues à l’article 377 du Code commercial allemand (HGB). Si le client ne remplit pas la notification qui y est réglementée, les marchandises seront considérées comme approuvées, sauf s’il s’agit d’un défaut non reconnaissable lors de l’inspection . Cela ne s’applique pas si le vendeur a frauduleusement dissimulé un défaut.
8. échange de bons d’action
8.1 Les bons émis gratuitement par le vendeur dans le cadre de promotions avec une certaine période de validité et qui ne peuvent pas être achetés par le client (ci-après désignés « bons promotionnels ») ne peuvent être échangés que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement pendant la période spécifiée.
8.2 Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés que par les consommateurs.
8.3 Les produits individuels peuvent être exclus de la campagne de bons si une restriction correspondante découle du contenu du bon promotionnel.
8.4 Les bons promotionnels ne peuvent être échangés qu’avant la fin du processus de commande. Une compensation ultérieure n’est pas possible.
8.5 Plusieurs bons promotionnels peuvent également être utilisés lors d’une commande.
8.6 La valeur des marchandises doit être au moins égale au montant du bon promotionnel. Tout crédit restant ne sera pas remboursé par le vendeur.
8.7 Si la valeur du bon promotionnel n’est pas suffisante pour couvrir la commande, l’un des autres modes de paiement proposés par le vendeur peut être choisi pour régler la différence.
8.8 Le solde d’un bon promotionnel ne sera ni versé en espèces ni les intérêts ne seront payés.
8.9 Le bon promotionnel ne sera pas remboursé si le client retourne les biens payés en tout ou en partie avec le bon promotionnel dans le cadre de son droit légal de retrait.
8.10 Le bon promotionnel est transférable. Le vendeur peut effectuer des paiements avec effet de décharge au titulaire concerné qui utilise le bon promotionnel dans la boutique en ligne du vendeur. Cela ne s’applique pas si le vendeur a connaissance ou une ignorance grossièrement négligente de la non-autorisation, de l’incapacité légale ou de l’absence d’autorisation de représenter le propriétaire concerné.
9) Droit applicable
9.1 La loi de la République fédérale d’Allemagne s’applique à toutes les relations juridiques des parties, à l’exclusion des lois sur la vente internationale des biens mobiliers. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où la protection accordée n’est pas retirée par des dispositions obligatoires du droit du pays dans lequel le consommateur réside habituellement .
10) Règlement alternatif des litiges
10.1 Eruon Trade UG (haftungsbeschränkt) n’est pas disposée et non obligée de participer à des procédures de règlement des litiges devant un conseil d’arbitrage des consommateurs.
11) Dispositions finales
11.1 Si le client est un commerçant au sens du Code de commerce allemand, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent exclusif pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre le vendeur et le client est celui du siège social du vendeur.
Information sur le droit de rétractation & formulaire de rétractation
Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, le consommateur étant toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l’essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :
A. Information sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez ou avez pris possession du dernier produit.
Pour exercer votre droit de retrait, vous devez nous informer (Eruon Trade UG (haftungsbeschränkt), In der Loh 20, 40668 Meerbusch, Allemagne, e-mail : info@furniton.de) de votre décision de vous retirer de ce contrat par une déclaration sans équivoque, par exemple par lettre envoyée par courrier ou par e-mail.
Vous pouvez également exercer votre droit de révocation via la fonction de révocation électronique disponible dans le pied de page de notre site web sous « Révocation du contrat ».
Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n’est toutefois pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons reçu la communication de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que nous n’ayons expressément convenu d’autres modalités avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant la plus proche.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
Vous n’êtes tenu d’assumer la responsabilité d’une éventuelle dépréciation des biens que si cette dépréciation est due à une manipulation des biens qui n’est pas nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.
Exclusion ou extinction prématurée du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels le choix ou la détermination individuels du consommateur sont déterminants ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
B. Formulaire de rétractation
Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.
À l’adresse
ERUON Trade UG
In der Loh 20
40668 Meerbusch
Allemagne
Courriel : info@furniton.de
Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j’ai/nous avons (*) conclu pour l’achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*)
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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________
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Nom du (des) consommateur(s)
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Adresse du (des) consommateur(s)
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Signature du (des) consommateur(s) (uniquement si notifiée sur papier)
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Date
(*) Biffer la mention inutile